Usein kysytyt kysymykset

Kaikki tuotteemme valmistetaan sertifioidussa tehtaassa Seinäjoella!

Voit olla varma tuotteidemme laadusta ja puhtaudesta, sillä ne valmistetaan tiukkojen laatuvaatimusten mukaisesti ja niiden valmistusprosessia valvotaan jatkuvasti.

Kaikki raaka-aineet tulevat sertifioiduilta toimittajilta ja ne on sekä analysoitu että dokumentoitu ennen niiden käyttöä. Niillä on myös EU-direktiivin mukainen jäljitettävyys.

Robustin tuotteet ovat niitä harvoja, jotka eivät sisällä lainkaan magnesiumstearattia ja ovat siten hellävaraisia ja vatsaystävällisiä.

Tuotteet säilyvät kuivassa huoneenlämmössä ja valolta suojattuna. Kosteus voi vahingoittaa tuotteita, joten niitä ei kannata säilyttää kosteissa tiloissa, kuten jääkaapissa.

Parasta ennen päiväys löytyy purkin takaa.

Ensimmäinen tilauksesi saapuu

Toistaiseksi voimassa olevat tilaukset voit peruuttaa milloin tahansa. Huomaathan kuitenkin, että normaalin 14 vuorokauden peruutus- ja palautusoikeuden umpeuduttua sinun tulee silti vastaanottaa kaikki jo toimitetut tuotteet.

Jos haluat purkaa määräaikaisen tilauksesi ennen tilauskauden päättymistä, se vaatii pätevän syyn, mikäli 14 päivän kuluttajansuojalain mukainen peruutusaika on jo ohitettu.

Tällaisissa tilanteissa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua prosessissa.

Asiakkaillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus, joka alkaa ensimmäisen tuote-erän vastaanottamisesta ja tilausvahvistuksen saamisesta. Tuote on palautettavissa tämän ajan kuluessa, mikäli se on käyttämätön.

Jos asiakas jättää laskun maksamatta, hänelle lähetetään perintäyrityksen kautta muistutuslasku. Jos tämäkään ei johda maksuun, siirtyy saatava perintään perintälain säädösten mukaisesti.